2022年證監(jiān)會第四次與人民銀行、銀保監(jiān)會、網(wǎng)信辦聯(lián)合開展金融知識普及宣傳教育活動。過去三年，4家單位共同致力于傳播理性投資理念，普及金融市場知識，防范非法金融活動，提升國民金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，構(gòu)建保護(hù)金融消費者和投資者合法權(quán)益的良好生態(tài)。
我國資本市場個人投資者已突破2億，其中九成以上是持股市值在50萬元以下的中小投資者，保護(hù)好他們的合法權(quán)益，服務(wù)好人民群眾日益增長的財富管理和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要，是監(jiān)管部門義不容辭的責(zé)任。近年來，證監(jiān)會圍繞投資者尤其是中小投資者的知情權(quán)、參與權(quán)、收益權(quán)、求償權(quán)等各項基本權(quán)利，將保護(hù)投資者的理念和實踐貫穿資本市場監(jiān)管、改革和發(fā)展的全過程，持續(xù)構(gòu)建“法律保護(hù)、監(jiān)管保護(hù)、自律保護(hù)、市場保護(hù)、自我保護(hù)”的投資者保護(hù)“防線”。
暢通投資者訴求反映渠道，傾聽投資者心聲，為投資者提供服務(wù)
12386熱線是證監(jiān)會服務(wù)投資者的重要窗口和平臺，運行近9年來，累計妥善處理投資者訴求約80萬件，為投資者挽回?fù)p失約3億元，在防范化解金融風(fēng)險、維護(hù)市場和社會穩(wěn)定、保護(hù)投資者合法權(quán)益方面，發(fā)揮了積極作用。近期，證監(jiān)會將對12386熱線進(jìn)行優(yōu)化升級，建設(shè)12386網(wǎng)絡(luò)平臺，和12386熱線電話共同構(gòu)成12386服務(wù)平臺，接受投資者投訴、舉報、咨詢、意見建議四類訴求事項，依法處理投資者合理訴求。
緊貼群眾現(xiàn)實需求，豐富投教供給，不斷提升投資者自我保護(hù)能力
三年金融知識普及月期間，證監(jiān)會為不同年齡階段、不同類型的投資者，提供有針對性的投教服務(wù)，累計服務(wù)受眾3億人次。圍繞投資者感興趣的金融知識、新近的改革舉措、常見的投資理財誤區(qū)，普及投資常識，介紹投資規(guī)則，提示投資風(fēng)險，制作分類分級、循序漸進(jìn)的系列投教產(chǎn)品，發(fā)放超過200萬份，電子產(chǎn)品總點擊量超過10億次。我們積極運用數(shù)字化手段，拓展新媒體視頻渠道，采取易學(xué)易懂的方式開展投教。持續(xù)推動將投資者教育納入國民教育體系，“抓早抓小”，累計為5000多所大中小學(xué)校、6000多萬學(xué)生提供系統(tǒng)專業(yè)的金融知識教育服務(wù)，從源頭上提升投資者金融素質(zhì)。
積極拓展投教內(nèi)涵，將投教與糾紛調(diào)解、行權(quán)維權(quán)等工作緊密結(jié)合，切實提升投資者的獲得感
證監(jiān)會持續(xù)鞏固深化投資者教育工作成果，會同各方通過答記者問、評論報道、專家解讀等多種方式，充分宣傳首例證券糾紛特別代表人訴訟康美藥業(yè)案宣判，5.2萬名投資者獲賠24.59億元，持續(xù)釋放保護(hù)投資者合法權(quán)益的強(qiáng)烈信號，不斷提升投資者的權(quán)利意識。加強(qiáng)調(diào)解組織建設(shè)，宣傳推廣調(diào)解典型案例，不斷提升化解群體性糾紛的能力和效率。支持投保機(jī)構(gòu)開展持股行權(quán)工作，累計行權(quán)4235次，發(fā)揮了對中小股東的示范引領(lǐng)作用。
在今年的金融知識普及月中，證監(jiān)會將繼續(xù)在全國范圍內(nèi)組織開展系列投資者教育工作。
介紹常見的投資產(chǎn)品的特點、費用和風(fēng)險，引導(dǎo)投資者全面看待各項投資機(jī)會和投資風(fēng)險。結(jié)合可轉(zhuǎn)債交易制度完善、基礎(chǔ)設(shè)施公募REITs擴(kuò)募、常態(tài)化退市等重點工作，加強(qiáng)知識普及和規(guī)則解讀，幫助投資者準(zhǔn)確理解相關(guān)制度機(jī)制，全覆蓋、多角度、深層次地普及宣傳《期貨和衍生品法》，促進(jìn)社會各方深入領(lǐng)會立法精神，充分認(rèn)識期貨市場和衍生品市場的功能和價值。
幫助投資者養(yǎng)成合理的投資行為習(xí)慣，根據(jù)自己的財務(wù)狀況、風(fēng)險承受能力，選擇適合自己的投資方式。結(jié)合注冊制改革進(jìn)程，開展“讀懂上市公司報告”活動，引導(dǎo)投資者愿讀、會讀信息披露文件，提升價值判斷能力。加大對北京證券交易所市場宣傳力度，開展“北交所走近投資者”活動，幫助合格投資者與創(chuàng)新型中小企業(yè)共成長。加強(qiáng)防范非法證券期貨活動教育，宣傳股市黑嘴、非法薦股、場外配資等活動的違法性、危害性，幫助投資者提高識別非法證券期貨活動的能力，警惕不法分子假冒證券公司、期貨公司、基金公司等名義詐騙。
持續(xù)倡導(dǎo)價值投資、理性投資、長期投資的理念，加強(qiáng)基金投資者教育，倡導(dǎo)分散投資和專業(yè)投資，加強(qiáng)投資者個人信息安全教育，提高投資者對保護(hù)個人信息安全重要性的認(rèn)識，切實防范重要個人信息泄露風(fēng)險。持續(xù)推進(jìn)投資者教育納入國民教育體系，就證券期貨知識納入課程教材體系，開發(fā)、推廣、使用示范課程，開展教師培訓(xùn)、學(xué)生實踐等方面，與教育部門深度合作，從源頭上提高國民金融素養(yǎng)。